신종 코로나바이러스감염증(코로나19) 이후 재택 근무 확산과 비대면 업무량이 증가하면서 국내 기업의 75%가 재택근무와 같은 유연근로제를 활용하고 있는 것으로 알려졌고, 유연근로제를 시행한 기업의 51%가 코로나19 사태가 종식된 이후에도 이러한 근무형태를 지속할 것으로 조사되는 등 원격 근무는 이제 기업의 '뉴노멀로' 자리 잡을 것이라는 전망을 냈습니다. 이에 다수의 기업 디지털 기술을 중심으로 한 '디지털 업무 환경' 구축이 급부상하고 있습니다. 하지만 기업들이 서둘러 '디지털 업무 환경'을 구축하려다 보니 필요에 따라 화상회의, 문서 중앙화, 보안과 인증 등 서로 다른 제품의 솔루션을 따로따로 구축하였고, 이로 인한 업무 환경의 비통합, 시간과 비용, 생산성에서의 비효율이 발생하기도 했습니다. 이번..

카카오워크는 그간 기업 내에서 어려운 업무 소통 및 과대하게 늘어난 업무 프로세스의 문제점을 인식하고 해결하기 위한 신개념 종합 업무 플랫폼이라고 평가받고 있습니다. 아이에스티엔이 개발한 ‘카카오워크에서 구현되는 결재, 구매, 영업관리까지 가능한 봇’은 핵심 기술로써 많은 관심을 받고 있고, 업무 현장에 적용하면 카카오워크 업무용 플랫폼 내에서 손쉽게 결재, 구매를 진행하는 등 영업관리가 간편해지며 오류도 줄어들게 됩니다. 카카오워크 내 최적화된 전자결재 및 비즈니스 업무 흐름 관리를 지속적으로 제공하면서 카카오워크 기반의 업무 생태계가 조성될 수 있도록 △구매입고관리 △영업관리 △영업이슈관리 3개의 새로운 봇을 추가로 선보입니다. 1. 구매입고관리 봇 구매입고관리 봇은 SAP 구매 프로세스 전반의 주요..

※ 해당 본문은 와 Forbes에 게재된 의 번의역본으로, 일부 내용이 편집 및 각색되었음을 알립니다. 챗봇이 인기를 얻고 보편적인 소통 수단이 된 것은 비교적 최근의 일입니다. 챗봇의 BOT 은 모두가 알듯, 로봇의 '봇'이며, '채팅을 통해서 대화하는 로봇'이라는 의미로 '챗봇'이라 부르지만, 우리가 흔히 채팅(chatting)이라 부르는 행위가 반드시 문자를 교환하는 디지털 메시징에 국한하지 않으므로, 음성 인식을 통한 서비스 제공도 역시 챗봇의 영역에 속한다고 할 수 있습니다. 챗봇을 포함하여, 컴퓨터를 활용한 대화형 인터페이스의 전환기는 인공지능(A.I) 및 머신러닝(ML)의 발전과 함께 시작되었습니다. 이 덕분에 오늘날 챗봇은 다양한 산업에서 사용되며 우리가 흔하게 접할 수 있는 일상 속 기술..

KSUG는 한국 SAP 사용자그룹 (Korea SAP User Group)입니다. 앞선 포스팅에서 언급한바와 같이, 전 세계 사용자그룹은 실제 사용환경에서의 솔루션 평가와 발전에 큰 역할을 하고 있습니다. 한국의 KSUG도 정식 출범 후 이러한 적극적인 사용자 참여와 이로인한 솔루션과 시장의 발전에 기여하고 있고, 그 활동의 일환으로 월별 솔루션 개발사와 공급사, 협력사 등 업계의 전문가가 직접 솔루션을 소개하고 활용 사례를 나누는 활동을 패널토크 형식으로 진행하고 있어 소개합니다. 지난 7월 9일은 월별 진행되는 패널토크에 ISTN과 카카오엔터프라이즈, 비즈테크가 참여하여 SAP BTP 환경에서 구현된 카카오워크와 이의 특징, 향후 개발 방향 등에 대한 최신 정보와 사례를 공유했습니다. 해당 영상은 K..

유저 그룹(user group). 전통적으로 IT업계는 바로 이 유저 그룹이 발전시켜 왔다고 해도 과언이 아닙니다. 일상에서 사용하는 PC, 모바일 같은 퍼스널 디바이스와 이를 구동하는 주요 운영체제와 어플리케이션, 이들의 개발 플랫폼, 그리고 회사를 포함한 산업현장에서 사용되는 플랫폼과 시스템 등을 만들거나 운영하는 이들을 빌더(builder), 개발자(developer), 또는 운영자(operator)라 부르고 그 것을 사용하는 이들을 유저(user)라 칭하지만, 이들의 경계가 모호한 경우도 다소 있습니다. SAP와 같이 오랜 경험의 비즈니스 운영 시스템 개발사는 그 역사만큼이나 누적 유저층도 두텁고 산업군도 광범위합니다. 또한 한국 SAP는 그 시장 규모보다 더 전략적인 시장으로 평가받는데, 이는 ..

※ 해당 칼럼은 관련 해외 매체의 번의역과 국내 자료의 인용이 포함되어 있습니다. OCR은 Optical Character Recognition의 약자로 광학 문자 인식 기술을 뜻합니다. ISTN에서는 이 기술을 활용해 업무 프로세스를 비약적으로 발전시키는 소프트웨어 iVision을 개발하고 있는데요, 그 핵심 기능은 바로 인쇄된 문서상 글자를 디지털 데이터로 변환해주는 것입니다. 최근에는 이미 스캔되어 이미지로 저장된 문서나 PDF 형식으로 변환된 문서 등을 디지털 문자화 한다는 개념으로 CR이라고 확장적으로 사용하기도 합니다. 아마 우리는 하루에도 몇 번, 또는 최소한 일주일에 여러 번 OCR을 경험하고 있을 것입니다. 가장 가까이는 차량 번호판을 인식하는 주차 관리 시스템이나 신분증이나 신용카드를 ..